我們在訂單發貨之日起 30 天內提供退貨和換貨政策。在開始之前，請在下面查看您的商品是否符合退貨條件。

雕刻產品

所有 鐫刻的 商品均不符合退貨或換貨 條件 ，而是 最終銷售商品。

銷售產品

所有 在售 商品均不符合退貨或換貨 條件 ，屬於 最終銷售。

其他不可退貨物品：

禮品卡

已交換的產品

其他產品

要獲得退貨或換貨的資格，您的 商品必須未磨損， 狀況與您收到時相同 ，並且沒有 劃痕。它還必須在 原始包裝中。

請務必查看我們的退貨政策，瞭解您的商品是否符合退貨條件。

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促銷商品為最終銷售，不可退貨或換貨。

我們不提供退貨標籤或承擔退貨運費。但是，如果您要更換商品，我們會免費將更換件寄回給您。感謝您的理解。

您的退貨將在我們在倉庫收到后3-5個工作日內處理。一旦您的退貨被檢查，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們還將通知您退款的批准或拒絕。如果您獲得批准，則您的退款將被處理，並且將在4-8個工作日內自動將信用額度應用於您的信用卡或原始付款方式。

要確定退貨運費，您需要訪問當地的運輸快遞公司，因為我們不提供免費的退貨標籤。請注意，您的原始運費不予退還，將從可退款金額中扣除。加拿大和美國以外的訂單可能會產生關稅和稅款。您有責任支付這些費用，即使訂單退還給我們，我們也無法免除或退款。

對於交換， 我們將 免費將交換的物品寄回給您。

我們運往世界各地，除了印度和俄羅斯。

有關處理和運輸時間的資訊。請訪問我們的 運輸和處理頁面。

加拿大 / 美國

職責包括在內。稅款將在退房時根據您的送貨位址收取。

國際

您的貨件可能會產生關稅和稅款，您將負責。

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對於被拒收的貨件或未能成功交付到您提供的位址，將收取 20 美元的未送達費。

運費不予退還。

如果您需要更改或取消訂單，請立即與我們聯繫。一旦我們的倉庫處理了您的訂單，我們將無法進行任何更改。

對於雕刻產品，一旦下訂單，我們無法取消或更新訂單。

我們只能將您的訂單運送到訂單附帶的送貨位址。

我們的大多數珠寶首飾，如皮革和佛朗哥連結件，都無法調整尺寸。但是，某些樣式（如費加羅和古巴連結）可能有資格調整大小。這取決於所需庫存材料的可用性。請注意，客人需支付調整尺寸和額外的運費。

如果您已經擁有我們的帳戶，請隨時 登錄您的帳戶 以查看您的訂單狀態。

訂單發貨后，您將通過電子郵件收到一個跟蹤號。

如果您沒有帳戶，不用擔心，一旦您的訂單發貨，您將收到一封包含跟蹤鏈接的發貨確認電子郵件。

如果您的訂單意外取消，我們的欺詐篩檢程式可能會將您的訂單標記為欺詐。如果您確定事實並非如此，請使用PayPal帳戶再次訂購。

未發貨狀態表示我們已成功收到您的訂單。訂單發貨后，您將收到一個跟蹤號，您的訂單狀態將更改為「已發貨」。。

如果您沒有收到訂單確認電子郵件，請先檢查您的垃圾郵件資料夾。如果您仍然沒有收到任何東西，請通過 support@thesteelshop.com 與我們聯繫，以便我們為您提供説明。

我們希望您喜歡您的新珠寶。如果您在解開作品時需要説明，我們在網站上準備了易於遵循的視頻教程。您可以在此處訪問這些簡短指南。他們將確保您輕鬆處理珠寶並保持其品質。

我們建議使用迷你螺絲刀輕鬆擰下底板。為保護材料，請在螺絲刀和表面之間放一塊布。為了增加便利性，我們提供火葬漏鬥套件 ，其中包括漏鬥和專用擰開工具，可供購買。

我們為所有製造商有缺陷的產品提供一年保修。

正常磨損不在我們的保修範圍內。

保修不包括丟失或被盜的物品。

在鋼鐵車間，我們使用316L不鏽鋼是有原因的，它是一種非常高品質的金屬，不會變色或腐蝕。

記住 - 當你的珠寶看起來不錯時，你看起來也不錯。

避免刮傷 – 我們最不想要的就是珠寶上的劃痕。1號規則：不要將多塊拋光不鏽鋼放在一起。要考慮的另一件重要事情是在執行手動任務時取出珠寶。

避免使用刺激性化學品 – 這包括不要用刺激性清潔劑清潔珠寶。拋光劑很好，但要確保它是無毒的。

安全存放您的珠寶 – 對於那些罕見的時候，當你不戴你的珠寶，看起來很好，確保正確存放你的配件安全。這意味著將配件放在裝入的包裝盒中。將珍貴的珠寶吊在櫥櫃上只是要求劃痕。

我們的不鏽鋼耐用，防水，不會因經常磨損而變色。我們仍然建議在淋浴或執行可能划傷作品或損壞電鍍的手動任務時取下珠寶。

皮革防水，但不防水。在淋浴或游泳時佩戴皮革手鐲時弄濕皮革手鐲可以去除皮革表面的油脂。如果發生這種情況，皮革可能會伸展並損壞。因此，雖然您的皮革手鐲在許多地方都是一個很好的配件，但海灘和淋浴不應該是其中之一。

PVD電鍍是一種真空鍍膜工藝，可產生出色的表面處理。PVD採用氮化鈦，可提供極其耐用的塗層。PVD塗層比鍍金更耐汗水和常規磨損的腐蝕。

是的，我們可以用任何語言雕刻。

是的，我們可以雕刻符號！
請使用表示所需符號的表情符號。
例如，如果您想雕刻一顆心，請使用： ❤️
最常見的符號是：

心： ❤️
無限符號： ♾️
渡： ✝️
星： ⭐
新月： 🌙
爪印： 🐾
醫療機構： ⚕️

請注意：符號的顏色不會像表情符號一樣。

我們提供個人化的雕刻服務，包括自定義文本和符號雕刻。請注意，無法容納詳細的圖像或複雜的設計。

不，雕刻的物品是最終銷售。

我們不為已經發貨的作品提供雕刻服務。

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鋼鐵店 609-111 沙巴內爾西街， 蒙特利爾 QC H2N 1C8， 加拿大

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我們不會使用客戶數據進行具有法律或其他重大影響的全自動決策。

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餅乾

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不跟蹤

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變化

我們可能會不時更新本隱私政策，以反映例如我們的做法的變化或出於其他運營，法律或監管原因。

投訴

如上所述，如果您想提出投訴，請使用上述「聯繫方式」下提供的詳細資訊通過電子郵件或郵件與我們聯繫。

如果您對我們對您的投訴的回應不滿意，您有權向相關數據保護機構提出投訴。您可以聯繫當地的數據保護機構。

最新更新： 04/19/2022

概述

本網站由鋼鐵商店運營。在整個網站中，術語“我們”，“我們”和“我們的”是指鋼鐵車間。Steel Shop提供本網站，包括本網站向您（使用者）提供的所有資訊，工具和服務，前提是您接受此處所述的所有條款，條件，政策和通知。

通過訪問我們的網站和/或從我們這裏購買東西，您參與我們的“服務”並同意受以下條款和條件（“服務條款”，“條款”）的約束，包括此處引用和/或通過超連結提供的附加條款和條件以及政策。這些服務條款適用於本網站的所有使用者，包括但不限於瀏覽器，供應商，客戶，商家和/或內容貢獻者的使用者。

在訪問或使用我們的網站之前，請仔細閱讀這些服務條款。訪問或使用本網站的任何部分，即表示您同意受這些服務條款的約束。如果您不同意本協定的所有條款和條件，則您不得訪問本網站或使用任何服務。如果這些服務條款被視為要約，則接受明確限於這些服務條款。

添加到當前商店的任何新功能或工具也應受服務條款的約束。您可以隨時在此頁面上查看最新版本的服務條款。我們保留通過在我們的網站上發佈更新和/或更改來更新，更改或替換這些服務條款的任何部分的權利。您有責任定期查看此頁面的更改。您在發佈任何更改後繼續使用或存取本網站即表示您接受這些更改。

我們的商店託管在Shopify公司。他們為我們提供了在線電子商務平臺，使我們能夠向您銷售我們的產品和服務。

第1部分 - 在線商店條款

通過同意這些服務條款，您表示您至少是您所在州或省的成年年齡，或者您是您居住的州或省的成年年齡，並且您已同意我們允許您的任何未成年家屬使用本網站。
您不得將我們的產品用於任何非法或未經授權的目的，也不得在使用本服務時違反您所在司法管轄區的任何法律（包括但不限於版權法）。
您不得傳播任何蠕蟲或病毒或任何具有破壞性的代碼。
違反或違反任何條款將導致您的服務立即終止。

第2節 - 一般條件

我們保留隨時以任何理由拒絕向任何人提供服務的權利。
您瞭解您的內容（不包括信用卡資訊）可能會在未加密的情況下傳輸，並涉及（a）通過各種網路傳輸;（b）根據和適應連接網路或設備的技術要求而進行的更改。在通過網路傳輸期間，信用卡信息始終是加密的。
未經我們明確的書面許可，您同意不複製，複製，複製，出售，轉售或利用服務的任何部分，使用服務，訪問服務或提供服務的網站上的任何聯繫人。
本協定中使用的標題僅為方便起見，不會限制或以其他方式影響這些條款。

第3節 - 信息的準確性、完整性和及時性

如果本網站上提供的資訊不準確，完整或最新，我們概不負責。本網站上的材料僅供一般參考，不應依賴或用作決策的唯一依據，除非諮詢主要，更準確，更完整或更及時的資訊來源。任何對本網站資料的依賴均由您自行承擔風險。
本網站可能包含某些歷史資訊。歷史資訊不一定是最新的，僅供您參考。我們保留隨時修改本網站內容的權利，但我們沒有義務更新我們網站上的任何資訊。您同意您有責任監控我們網站的更改。

第4節 - 對服務和價格的修改

我們產品的價格如有更改，恕不另行通知。
我們保留隨時修改或終止服務（或其任何部分或內容）的權利，恕不另行通知。
對於服務的任何修改、價格變動、暫停或終止，我們概不對您或任何第三方承擔責任。

第5節 - 產品或服務（如適用）

某些產品或服務可能僅通過網站在線提供。這些產品或服務的數量可能有限，只能根據我們的退貨政策進行退貨或換貨。
我們已盡一切努力盡可能準確地顯示出現在商店中的產品的顏色和圖像。我們無法保證您的計算機顯示器顯示的任何顏色都是準確的。
我們保留將我們的產品或服務的銷售限制在任何人，地理區域或司法管轄區的權利，但沒有義務。我們可能會根據具體情況行使此權利。我們保留限制我們提供的任何產品或服務數量的權利。所有產品描述或產品定價可能隨時更改，恕不另行通知，由我們自行決定。我們保留隨時停產任何產品的權利。在禁止的情況下，本網站上提供的任何產品或服務的任何要約均無效。
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我們保留拒絕您向我們下達的任何訂單的權利。我們可以自行決定限制或取消每人，每個家庭或每個訂單購買的數量。這些限制可能包括由同一客戶帳戶、同一信用卡下達的訂單和/或使用相同帳單和/或送貨位址的訂單。如果我們更改或取消訂單，我們可能會嘗試通過聯繫下訂單時提供的電子郵件和/或帳單位址/電話號碼來通知您。我們保留限制或禁止根據我們的唯一判斷，看似由轉銷商，轉售商或分銷商下達的訂單的權利。

您同意為在我們的商店進行的所有購買提供最新，完整和準確的購買和帳戶資訊。您同意及時更新您的帳戶和其他資訊，包括您的電子郵件地址和信用卡號以及到期日期，以便我們完成您的交易並根據需要與您聯繫。

有關更多詳細資訊，請查看我們的退貨政策。

第 7 部分 - 可選取工具

我們可能會為您提供對第三方工具的訪問許可權，我們既不監控也不控制或輸入這些工具。
您承認並同意，我們「按原樣」和「可用」提供對此類工具的訪問，而無需任何形式的保證，陳述或條件，也無需任何認可。對於因您使用可選的第三方工具而產生或與之相關的任何責任，我們概不負責。
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第8節 - 第三方連結

通過我們的服務提供的某些內容、產品和服務可能包括來自第三方的材料。
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第10節 - 個人資訊

您通過商店提交的個人資訊受我們的隱私政策的約束。查看我們的隱私政策。

第11節 - 錯誤、不準確和遺漏

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除了服務條款中規定的其他禁令外，您還被禁止使用本網站或其內容：（a）用於任何非法目的;（b） 教唆他人實施或參與任何非法行為;（c）違反任何國際，聯邦，省或州的法規，規則，法律或地方法令;（d）侵犯或違反我們的智慧財產權或他人的智慧財產權;（e） 騷擾、辱駡、侮辱、傷害、誹謗、誹謗、詆毀、恐嚇或基於性別、性取向、宗教、民族、種族、年齡、國籍或殘疾的歧視;（f） 提交虛假或誤導性資訊;（g）上傳或傳播病毒或任何其他類型的惡意代碼，這些代碼將或可能以任何影響服務或任何相關網站，其他網站或互聯網的功能或操作的方式使用;（h） 收集或跟蹤他人的個人資訊;（i） 垃圾郵件、網路釣魚、醫藥、藉口、蜘蛛、爬行或抓取;（j） 出於任何淫穢或不道德的目的;或（k）干擾或規避服務或任何相關網站，其他網站或互聯網的安全功能。我們保留因違反任何禁止用途而終止您使用本服務或任何相關網站的權利。

第13節 - 免責聲明;責任限制

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第15節 - 可分割性

如果本服務條款的任何規定被確定為非法，無效或不可執行，則該規定仍應在適用法律允許的最大範圍內執行，並且不可執行的部分應被視為與本服務條款分離，此類確定不確定不應影響任何其他其餘規定的有效性和可執行性。

第16節 - 終止

在終止日期之前發生的各方義務和責任應在本協議終止後繼續有效。
除非您或我們終止，否則這些服務條款一直有效。您可以隨時通過通知我們您不再希望使用我們的服務或當您停止使用我們的網站來終止這些服務條款。
如果我們自行判斷您未能遵守本服務條款的任何條款或規定，或者我們懷疑您未能遵守本服務條款的任何條款或規定，我們也可以隨時終止本協定，恕不另行通知，並且您仍將對終止日期（包括終止日期）之前的所有應付金額負責;和/或相應地可能拒絕您訪問我們的服務（或其任何部分）。

第17節 - 完整協定

我們未能行使或執行本服務條款的任何權利或規定，並不構成對此類權利或規定的放棄。
這些服務條款以及我們在本網站上發佈的或與服務有關的任何政策或操作規則構成您與我們之間的完整協定和諒解，並管轄您對服務的使用，取代您與我們之間任何先前或同期的口頭或書面協定，通信和建議（包括： 但不限於服務條款的任何先前版本）。
對這些服務條款的解釋中的任何含糊不清之處均不得對起草方不利。

第18節 - 管轄法律

這些服務條款以及我們向您提供服務的任何單獨協定應受加拿大法律管轄並按其解釋。

第19節 - 服務條款的變更

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