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我們在訂單發貨之日起 30 天內提供退貨和換貨政策。
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要獲得退貨資格，您的商品必須未使用且狀況與您收到商品時的狀況相同。它還必須在原包裝中。
雕刻或定製產品不予退款，為最終銷售。
其他不可退貨物品：禮品卡
如果商品如描述且沒有缺陷，則運費和退貨運費不予退還。
如果我們的部分出現錯誤，我們將退還所有運費。
要完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。
請不要將購買的商品寄回給製造商。
在某些情況下，僅允許部分退款（如果適用）
退款（如適用）
收到並檢查您的退貨后，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們還將通知您批准或拒絕退款。
如果您獲得批准，那麼您的退款將被處理，並在一定天數內自動將信用額應用於您的信用卡或原始付款方式。
延遲或丟失退款（如適用）
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯繫您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式過賬。
接下來聯繫您的銀行。在發佈退款之前，通常需要一些處理時間。
如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請通過以下方式與我們聯繫 info@thesteelshop.com
特價商品（如適用）
只有正價商品可以退款，很遺憾，促銷商品無法退款。
換貨（如適用）
我們只更換有缺陷或損壞的物品。
正常磨損不在保修範圍內。
如果您需要將其換成同一件商品，請發送電子郵件至 support@thesteelshop.com
禮物
如果商品在購買時被標記為禮物並直接運送給您，您將收到相當於退貨價值的禮品積分。收到退回的物品后，將向您發送禮券。
如果商品在購買時未標記為禮物，或者送禮者將訂單運送給自己以便稍後送給您，我們將向送禮人發送退款，他會發現您的退貨。
您將負責支付自己的退貨運費。運費不予退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。
根據您居住的地方，您交換的產品到達您的時間可能會有所不同。
如果您要運送超過 50 美元的物品，您應該考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。我們不保證會收到您退回的物品。
國際訂單
請注意，國際訂單可能需要在抵達時由您所在國家/地區的海關部門徵收進口稅、關稅和費用。訂單的收件者是海關登記進口商，負責所有進口費用。
禮品卡
禮品卡不能在銷售和促銷期間以折扣價購買。